Siparişiniz gönderildikten sonra, bir kargo onay e-postası alacaksınız. Güncel kargo bilgilerini almak için e-postadaki Gönderiyi Takip Et bağlantısını seçin. Metin mesajları almaya kaydolduysanız, güncel gönderim bilgilerini almak için bir bağlantı içeren bir metin mesajı gönderilecektir. Gönderi onay e-postasını veya gönderi onay metin mesajındaki bağlantıyı kullanarak oturum açabilir ve paketinizi takip edebilirsiniz. Hesabınız yoksa, gönderinizi takip etmek için sipariş numarasını, e-postanızı ve/veya telefon numaranızı girebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili bir sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Lütfen bizi 0 533 256 20 30 numaralı telefondan arayın veya bizimle iletişime geçiniz.

Bazen taşıyıcılarımız teslimatı tamamlamak için yerel postaneyi kullanır. Bu paketler, paket kargo' ya teslim edildiğinde kargo'ya tarafından teslim edilmiş olarak işaretlenir. Bunun gerçekleşmesinin nedeni, gönderinizi almanızın en hızlı yolu olmasıdır. Buna Kesin gönderi denir. Bu tür siparişleri takip etmek için kargo takip numarasını kullanmanız gerekir. Bu takip numarası uzundur, tüm sayıları içerir ve genellikle 9 ile başlar. Bu takip numarasını buraya girebilirsiniz . Bu paket, postanızın alındığı yere teslim edilecektir. (Örneğin, posta kutunuz). Siparişiniz teslimat için postaneye teslim edilmediyse ve teslim edilmiş olarak görünüyorsa ve sizde yoksa lütfen evinizin etrafını kontrol edin. Bazen kargocularımız paketi saklar. Lütfen evinizin etrafına bakın veya komşunuzun güvenli bir şekilde saklamak için alıp almadığını kontrol edin. Yukarıdakilerin hepsini yaptıysanız ve paketinizi hala bulamıyorsanız lütfen 0 533 256 20 30 numaralı telefondan bizi arayın veya bizimle sohbet etmek için bu sayfanın bağlantılarını kullanın. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Gönderim onay e-postanızı aldıktan sonra 10 iş gününden fazla zaman geçtiyse ve paketinizi almadıysanız lütfen 0 533 256 20 30 numaralı telefondan bizi arayın veya bizimle sohbet etmek için bu sayfanın altındaki bağlantıları kullanın. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. **Tatil sezonunda lütfen 15 iş günü bekleyin. Kargo firmaları için çok yoğun bir dönem. Not: İş günleri resmi tatiller ve hafta sonları hariçtir.

Ne yazık ki, siparişinizi verdikten 30 dakika sonra teslimat yerini değiştiremiyoruz. Siparişiniz kargo tarafından gönderiliyorsa ve bir kargo şirketi anlaşmanız var ise değişiklik yapabilirsiniz.

Siparişinizi verdiyseniz ancak bizden herhangi bir e-posta almadıysanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 1) Spam/istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin. 2) Ödeme yönteminizi kontrol ederek tarafımızdan bir ücret alınıp alınmadığını kontrol edin. Ürün gönderilene kadar hesabınızdan ücret almıyoruz. 3) Herhangi bir e-posta almadıysanız ve spam/istenmeyen posta klasörünüzü kontrol ettiyseniz ve bir ücret görmüyorsanız, sipariş gerçekleşmemiştir. 4) Yeniden sipariş vermeyi deneyin. Bir ücret görüyorsanız, 3. adıma geçin. 5) Lütfen bizi 0 533 256 20 30 numaralı telefondan arayın veya bizimle sohbet etmek için bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanın. Size daha fazla yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.